ヘルパーアシストとは？

	ヘルパーさん、利用者さまのシフト管理をインターネットを通じてPCや携帯電話等から管理を行なう『ヘルパースケジュール管理ソフト』と、 そのシフト内容を一括してデータ取り込みする 『自立支援法対応版請求管理ソフト』の２つから成立っています。 お客様からのご希望・ご要望からより使いやすいスケジュール管理、請求管理ソフトを日々目指してまいります。

　　ＡＳＰとは？

	アプリケーションサービスプロバイダ(Application Service Provider)の略称です。 少し分かりやすいように訳してみると、「システムをサービスとして提供する事業者といった感じになるでしょう。 これは、「ヘルパースケジュール管理システム」といったようなコンピュータシステムを、「販売物」としてではなく、「サービス」として提供するといった意味合いです。 Word、Excelのようにコンピュータにある特定の仕事をさせるためのソフトウェア（＝アプリケーション）を自分のパソコンにインストールして使うものをパッケージソフトと言うのに対して、ASPは、サービスを提供する事業者のサーバにインストールされており、インターネットを通じてお客様に提供されます。つまり、アプリケーションを購入するのではなく、利用した分だけの使用料を払って使用するサービスです。

　　自立支援法での請求方法は何ですか？

	国保連へ伝送する電子データ（CSVファイル）形式と標準的な紙媒体による請求方法があります。 ※国保連へ伝送する際には別途、簡易入力ソフト等が必要になります。

　　地域生活支援事業の移動支援の請求には対応してますか？

	市区町村によって実績記録票、請求明細書、請求書など計算方法が違ってきますが、 『自立支援法対応版請求管理ソフト』を購入して頂いた際に、随時エクセルシートにて対応していきます。

　　デモ版はありますか？

	製品同様の機能を、今すぐ無料お試しいただくことが出来ます。こちらからログインしてください。

　　どんなサービス提供の種類に対応してますか？

自立支援法対応制度 サービス内容 　居宅介護 身体介護 家事援助 通院介護（身体あり) 通院介護（身体なし) 乗降介助 （※１） 　重度訪問介護 重度訪問 （移動加算） 　行動援護（※２） 行動援護 　重度包括支援（※３） 重度包括支援 　移動支援 　（地域生活支援事業） 全身性障害移動支援 知的障害移動支援 （身体あり) 知的障害移動支援 （身体なし) 視覚障害移動支援 （※1,2,3）一部、非対応な箇所があり、今後対応していきます。

　　利用者請求書は作成できますか？

	障害区分、所得区分、負担上限月額、軽減措置での1/4などに対応していますので利用者負担分の請求書を作成することが出来ます。

　　 動作環境はどうなっていますか？

	【ヘルパースケジュール管理ソフト】 OS：Windows2000以上推奨 ブラウザ：Internet Explorer6.0以上推奨 接続環境：ADSL、光回線以上推奨 表計算ソフト：Excel2000以上推奨
	【自立支援法対応版請求管理ソフト】 OS：Windows2000以上推奨 プロセッサ：Intel Pentium または互換の800MHz以上のプロセッサ メモリ：512MB以上推奨 必要なハードディスク空き領域：Cドライブに300MBの空き領域 モニタ：１０２４×７６８以上（XＧＡ以上） 【データベース】 4D Runtime Interpretedは、(株)4DJapan社の商標登録商品です。

　　携帯電話は必要ですか？

	携帯電話は、ご使用されなくても構いません。 しかし、携帯電話では『シフト変更確認メール、自動メール着信機能、メール問合せ機能、携帯版スケジュール参照機能』があり、若いヘルパーさんには、ご好評頂いております。

　　自立支援法が改定された場合、費用はかかりますか？

	バージョンアップに伴う費用に関しては、 『ヘルパースケジュール管理ソフト』の方は無料にて対応させて頂きます。 『自立支援法対応請求管理ソフト』の方は別途料金が発生する場合が御座います。

　　お申込み方法は？

	デモ版ご利用の申請をして頂いてから、こちらよりお電話を差し上げます。

　　お申込みをしてからどれくらいで利用できるのですか？

	お申込を頂いてから約一週間以内には初期設定が完了して、ご利用頂けます。

　　サポート体制はどうなっていますか？

	メールやお電話にて承っております。 ASPですので、お客様と同じ内容の画面を見ながら、ご一緒に電話にてサポートを致しますので安心です。

　　ヘルプデスクの営業時間は？

	お電話での受け受け時間は、平日10:00～18:00になっております。