ヘルパーアシスト

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よくあるご質問

ヘルパーアシストとは?

ヘルパーさん、利用者さまのシフト管理をインターネットを通じてPCや携帯電話等から管理を行なう

ヘルパースケジュール管理ソフト』と、そのシフト内容を一括してデータ取り込みする『障害者総合支援・介護保険・移動支援請求管理ソフト』の2つから成立っています。
お客様からのご希望・ご要望からより使いやすいスケジュール管理、請求管理ソフトを日々目指してまいります。

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ASPとは?

アプリケーションサービスプロバイダ(Application Service Provider)の略称です。 少し分かりやすいように訳してみると、「システムをサービスとして提供する事業者」といった感じになるでしょう。

これは、「ヘルパースケジュール管理システム」といったようなコンピュータシステムを、「販売物」としてではなく、「サービス」として提供するといった意味合いです。

Word、Excelのようにコンピュータにある特定の仕事をさせるためのソフトウェア(=アプリケーション)を自分のパソコンにインストールして使うものをパッケージソフトと言うのに対して、ASPは、サービスを提供する事業者のサーバにインストールされており、インターネットを通じてお客様に提供されます。つまり、アプリケーションを購入するのではなく、利用した分だけの使用料を払って使用するサービスです。

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東北大震災のような時でも、サーバー上のデータは大丈夫なのですか?

  • 弊社でも東北大震災の教訓を生かしてサーバの信頼性と安定性を重視して、自社サーバーの運営から「NTTデータセンター」内にサーバを移行しております。
  • ●サーバーが設置されているデータセンター
  • NTTコミュニケーションズ 東京データセンター
  • 東京データセンターは、NTT コミュニケーションズの最新のデータセンター東京イースト内にあります。 詳細は以下をご確認ください。
  • >>> NTTコミュニケーションズ 東京データセンター

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障害者総合支援・介護保険での請求方法はどのような形式がありますか?

  • 国保連へ伝送する電子データ(CSVファイル)を出力する形式と標準的な紙媒体による請求方法があります。
  • ※国保連へ伝送する際には別途「取込送信ソフト」「伝送通信ソフト」等が必要になります。

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地域生活支援事業の移動支援の請求には対応してますか?

市区町村によって実績記録票、請求明細書、請求書など計算方法が違ってきますが、
『障害者総合支援・介護保険・移動支援請求管理ソフト』を購入して頂いた際に、随時エクセルシートにて対応していきます。

デモ版はありますか?

製品同様の機能を、今すぐ無料お試しいただくことが出来ます。こちらからログインしてください。

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どんなサービス提供の種類に対応してますか?

障害者総合支援法対応制度 サービス内容
居宅介護
  • 身体介護
  • 家事援助
  • 通院介護(身体あり)
  • 通院介護(身体なし)
  • 乗降介助
重度訪問介護
重度訪問
(移動加算)
行動援護 行動援護
同行援護 同行援護
重度包括支援(※1) 重度包括支援
移動支援
(地域生活支援事業)
  • 全身性障害移動支援
  • 知的障害移動支援 (身体あり)
  • 知的障害移動支援 (身体なし)
  • 視覚障害移動支援

(※1)一部、非対応な箇所があり、今後対応していきます。

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利用者請求書、領収書は作成できますか?

1割負担、自費負担、利用者負担上限月額、軽減措置での1/4などに対応していますので、利用者負担分の請求書、領収書をExcelで作成することが出来ます。

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動作環境はどうなっていますか?

    【ヘルパースケジュール管理ソフト】
  • OS:Windows7 以上推奨
  • ブラウザ:Internet Explorer9.0以上推奨
  • 接続環境:ADSL、光回線以上推奨
  • 表計算ソフト:Excel2000以上推奨
  • 【障害者総合支援・介護保険・移動支援請求管理ソフト】
  • OS:Windows Windows7以上推奨
  • プロセッサ:Pentium4以上。Intel、AMDのDualCore以上推奨
  • メモリ:2G以上推奨
  • 必要なハードディスク空き領域:Cドライブに300MBの空き領域
  • モニタ:1280×1024以上
  • 【データベース】4D Runtime Interpreted(無料)
  • ※4D Runtime Interpretedは、(株)4DJapan社の商標登録商品です。

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携帯電話は必要ですか?

携帯電話は、ご使用されなくても構いません。

しかし、携帯電話では『シフト変更確認メール、自動メール着信機能、メール問合せ機能、携帯版スケジュール管理機能』があり、若いヘルパーさんには、ご好評頂いております。

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障害者総合支援法、介護保険法が改定された場合、費用はかかりますか?

バージョンアップに伴う費用に関しては、

  • 『ヘルパースケジュール管理ソフト』の方は無料にて対応させて頂きます。
  • 『障害者総合支援・介護保険・移動支援請求管理ソフト』の方は少額ですが別途料金が発生する場合が御座います。

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お申込み方法は?

デモ版のご利用の申請をして頂いてから、こちらよりお電話を差し上げます。

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お申込みをしてからどれくらいで利用できるのですか?

お申込を頂いてから約一週間以内には、初期設定が完了してご使用いただけます。

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サポート体制はどうなっていますか?

メールやお電話にて承っております。

ASPですので、お客様と同じ内容の画面を見ながら、ご一緒に電話にてサポートを致しますので安心です。

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ヘルプデスクの営業時間は?

お電話での受付時間は、平日10:00~18:00になっております。

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